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投诉标题 狗仗人势
内容 尊敬的交通局领导;你好!2019年2月19日我父母亲带小孩(4岁8个月)在临泽昌源汽车站购买了3张回唐湾的车票,车号甘G--18180,上车后该车驾乘人员刘文烨让我母亲抱起小孩说还要夹人,且要挟不抱小孩就不开车,且态度恶劣,一副狗仗人势的样子.令人十分生气,坐车买票天经地义,但该车乘务人员的服务态度和现在的社会风气格格不入,恳请领导能管管此事.能还当事人一个真诚的道歉!!!为盼!!!
受理部门 交通局
咨询时间 2019年02月19日 19:03
办 理
答复部门 交通局 答复时间 2019年02月22日 18:03
答复内容 王先生你好!你反映的问题,我局高度重视,立即责令昌源汽车运输公司进行处理。目前,公司已对该车驾乘人员进行了严肃批评教育,该车驾乘人员已认识到了错误,并向你进行了道歉,你对处理结果表示满意。同时,根据月度服务质量信誉考核的规定,本月将对甘G18180客车驾乘人员扣除相应的考核分值,驾乘人员本年度不得评优。我局要求昌源汽车运输公司要进一步加大对客运经营者的文明服务教育力度,确保为乘客提供舒适、优良的乘车环境。感谢你对交通运输工作的关心、支持与理解!
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单位名称 总数 办结 办结率